21日，好意思团公布2024全年选取四季度财报骄矜偷拍 porn，Q4中枢业务刚劲，新业务损失收窄，净利润同比增长180.7%。周五中概股普跌之际，好意思团ADR收跌5.11%。

在随后的财报电话会上，好意思团高层阐扬了全面辛勤AI、无间全球膨大的标的。

AI方面，好意思团明确暗示，面临AI技能的颠覆性变革，公司接受主动迫切策略，而非被迫防备。处理层觉得好意思团在AI时期将成为数字世界与物理世界的桥梁，AI计谋缔造在三个端倪：

业绩场景应用：公司部署自研大言语模子 “龙猫”晋升职工出产力。AI客服着力晋升超20%，客户舒坦度提高7.5个百分点；AI销售助手为BD团队网罗更新120万家商家书息，业绩量裁减44%；27%新代码由AI编程器具生成。

居品应用：为商家提供智能店铺设想、信息增强等器具；为破钞者打造餐厅助手、旅行助手等AI服务，设想本年推出遮掩总共服务的AI助手，打造“免费私东说念主助理”。

构建自研大模子：握续插足增强自研大言语模子 “龙猫”，加大成本开销。目下 “龙猫”着力与国内顶级模子异常，API调用量从昨年年头的10%增至68%。

处理层还线路，公司在AI领域本年已插足"数十亿元"用于GPU资源，并设想进一步扩大投资。同期，好意思团也在探索AI在机器东说念主和自动驾驶领域的应用，将无东说念主配送与AI技能鸠合。

外洋业务方面，处理层初度瞩目先容了好意思团外洋品牌Keeta在沙特阿拉伯的阐扬，Keeta已在沙特阿拉伯六个主要城市开展外卖配送业务。处理层对Keeta的持久盈利才智暗示信心，觉得中东市集平均订单价值高、用户付费意愿强、外卖业务利润率高于中国市集，持久具有明确的盈利旅途。

外卖业务方面，尽管外卖业务增长率因基数较高有所放缓，处理层仍对按需配送业务握乐不雅派头。好意思团指出，新用户运转购买频率和ARPU值高于早期用户。现存用户订单频率增多，“拼好饭”等供应创新能提高举座着力。

以下为问答全文：

Q1：跟着AI技能的不休发展，AI应用和代理在这些应用流量进口的要害性可能会随时刻发生变化。咱们怎样评估这种风险并制定相应的策略？此外，好意思团在AI及臆想技能方面的投资设想是什么？咱们将怎样将这些技能整合到现存业务中，以增强竞争力？

全球对AI齐相称眷注。因此，请允许我传达一个关节信息，并在来源就明确极少：咱们在AI领域的计谋是主动迫切，而非被迫防备。当像AI这么具有根人性改进意旨的技能到来时，独一特意旨的策略不是试图固守已有的东西，而是利用现存的一切去主动迫切。我觉得这是独一特意旨的策略，因为AI的变化速率相称快，它将会改革、颠覆以致重塑每一个行业。因此，咱们既感到欢快，也在某种进程上对行将到来的变化感到担忧。

我念念咱们至少在定位上是异常有上风的，因为好意思团看成一家公司，正在将线下业务与线上世界链接起来。在AI时期，咱们将很好地定位为数字世界与物理世界之间的桥梁。接下来，我将瞩目阐扬咱们的AI计谋，它缔造在三个端倪上：

第一层：AI在业绩中的应用。咱们将AI整合到职工的平方业绩和业务运营中，显赫晋升咱们约10万名职工的出产力和业绩体验。

第二层：AI在居品中的应用。咱们将利用AI升级现存的居品和服务，包括面向B端（商家）和C端（破钞者）的业务。同期，咱们还将推出全新的AI原生居品，以更好地服务破钞者、商家、骑手和合作伙伴。稍后我会瞩目证据。

第三层：构建自研大言语模子。咱们设想握续投资并增强自研的大言语模子（LLM），并增多成本开销。目下，咱们也曾在AI模子历练和应用方面取得了一些进展，将来将进一步加快AI的探索。

我觉得，在第一层（AI在业绩中的应用，即晋升职工出产力方面），咱们也曾部署了自研的大言语模子，名为“龙猫”（Longcat）。咱们将Longcat与外部模子并愚弄用，为职工推出了高效的器具，包括AI编程、智能会议、文档助手，以及图形设想和短视频生成的器具，还有AI销售助手。这些器具显赫晋升了职工的出产力和业绩体验。

目下，这些器具也曾在客户服务领域得到应用。咱们正在拓荒一款智能AI客服代理，并使用自研的大言语模子。试点运营的放置骄矜，着力晋升了跳动20%，同期客户舒坦度提高了7.5个百分点。

在业务运营方面，咱们使用AI销售助手扶助BD（商务拓展）团队。举例，在本年春节期间，咱们通过AI销售助手网罗并更新了平台上120万家商家的业务信息。这灵验减少了BD团队的业绩量，降幅达44%，同期进一步提高了平台上商家书息的准确性。

在技能团队中，咱们使用自研的AI编程器具，并将其集成到IDE（集成拓荒环境）中，向工程师执行。目下，公司里面约27%的新代码是由AI编程器具生成的。

但更要害且令东说念主欢快的是在居品方面。咱们正在同期鼓励两个标的：一是利用AI优化现存居品，二是拓荒全新的AI原生居品。

对于第一个标的（利用AI优化现存居品），我觉得这并不难懂析。咱们在多个类别中使用AI，通过提供各式器具，举例智能在线店铺设想、智能商家书息增强与展示、以及运营处理等，来晋升用户体验。

在破钞者端，咱们也曾在一些类别中动手测试AI系统，以增强用户在平台上的搜索和交游体验。举例，咱们推出了餐厅助手、旅行助手和预订助手。这些助手不错通过翰墨或语音与用户互动，使操作愈加便捷和易用。目下，咱们正在拓荒一个全新的AI原生居品，臆想将在本年晚些时候推出更先进的AI助手，遮掩好意思团的总共服务，让每个东说念主齐能领有一个免费的私东说念主助理。

基于咱们丰富的线下服务、高效的即时配送汇注，我觉得咱们将或然自恃腹地服务中的好多个性化需求，不管是点外卖、餐厅预订、购买优惠商品、订购日用品，如故筹办旅行或预订栈房。咱们也曾杀青了一站式遮掩。

目下，咱们将把这些服求及时录用给用户。咱们各种化的破钞场景、等闲的线下服务、强壮的践约才智是咱们的特有上风。因此，咱们的AI系统不仅会提供数字世界中的服务（不单是是一个聊天机器东说念主）偷拍 porn，还将或然自恃用户在物理世界中的好多需求。

因为要将AI带入物理世界，不仅需要相称智能的算法或模子，还需要物理世界中的基础表率。这是咱们的上风。但在算法、模子和狡计方面，咱们需要大齐的成本开销和一个相称强壮的基础模子。

在畴昔的一年中，确保饱胀的GPU资源供应一直是咱们的首要任务。即使咱们在股东答复和新设想等分派了大齐资源，咱们仍然握续插足数十亿好意思元用于GPU资源。本年的成本开销畛域相称可不雅，咱们设想进一步扩大在这一关节领域的投资。

成绩于咱们的基础表率和大言语模子团队的努力，咱们在着力和着力方面齐取得了显赫优化。因此，咱们的自研大言语模子Longcat也曾取得了异常好的评估放置，与国内顶级模子异常。

除了自研的大言语模子外，咱们还整合了市集上其他主流模子，以便里面居品拓荒团队或然解放探索AI驱动的居品和服务。值得防备的是，Longcat的API调用量从昨年年头的10%增长到目下的68%，这进一步考证了咱们自研基础模子的灵验性。

此外，AI技能将极地面推动机器东说念主领域的发展。咱们在无东说念主配送车和无东说念主机领域是早期的先驱。实际上，咱们在2016年底就动手了自动驾驶车辆的研发，并在2017年动手了无东说念主机的研发。多年来，咱们一直在这一领域努力，并取得了相称好的进展。

目下，咱们正在探索将AI技能应用于即时配送领域。除了里面研发外，咱们还对机器东说念主及自动驾驶领域的最初初创企业进行了多项投资，以扶助它们的成长。预测将来，咱们但愿与这些最初企业深远业务合作和技能交流。

将来，咱们的机器东说念主与AI技能将愈加淡雅地鸠合，并握续晋升在自动驾驶进程、物流自动化等领域的阐扬。目下，除了即时配送的“临了一公里”外，咱们还运营着好多大型仓库，这些场景相称稳当自动化技能的应用。

归根结底，咱们的职责恒久是匡助东说念主们吃得更好，生存更好。咱们也曾在物理世界中缔造了强壮的基础表率，并通过数字技能将其链接起来。咱们服气，在迈向物理AI时期的流程中，这种基础表率将具有极高的价值。

Q2：鉴于好意思团旗下外洋品牌Keeta在沙特阿拉伯的刚劲增长势头，咱们在中东地区的膨大设想是什么？此外，咱们再行闻中防备到，小象超市也在积极准备辛勤中东市集。公司是否会加快其他业务的外洋扩展？对于2025年及中持久外洋扩展的损失预期怎样？公司在外洋业务的计谋筹办是什么？盈利远景怎样？

昨年10月初，我切身前去利雅得，与咱们的团队一齐见证了Keeta的发布。诚然我莫得参与具体业绩，但我很爽直能与团队一齐庆祝这一要害时刻。在畴昔四五个月中，Keeta在利雅得和其他城市的阐扬相称出色。不错说，Keeta也曾走上了细密的发展轨说念，并展现出刚劲的增长势头。

成绩于咱们在中国市集的教学和集合，Keeta在居品供应、技能才智和运营教学方面具有最初上风。基于在利雅得取得的进展，咱们在昨年12月和本年1月无间将业务扩展至其他城市。目下，Keeta也曾在沙特阿拉伯的跳动六个主要城市开展运营。对于沙特阿拉伯之外的其他市集，咱们仍在进行调研业绩，目下莫得具体的扩展设想不错分享。

目下，咱们的外洋业务专注于外卖配送。咱们服气，通过外卖业务构建的高频流量和配送汇注具有巨大价值。首先，在中国市集，好意思团通过高频的外卖业务集合了渊博的用户基础，并裁减了其他低频品类的获客成本，从而推动了其他服务的发展。其次，通过外卖业务缔造的30分钟即时配送汇注，使咱们或然扩展到更多非食物品类。这即是咱们构建即时零卖和按需市集模式的基础。

您提到的小象超市是咱们的自营模式，主要自恃破钞者对即时杂货配送的需求。小象超市为破钞者提供了高质地和各种化的杂货选拔。

对于咱们的外洋业务，咱们服气包括小象超市在内的多种业务在持久具有细密后劲。但在短期内，咱们将专注于市集调研和一些试点表情，不会进行过于激进的投资。与咱们在中国的发展旅途访佛，咱们但愿以按需外卖业务为基础，渐渐扩展其他业务。

目下，咱们专注于在这些市集缔造外卖业务。预测将来，看成市集中的相对新玩家，Keeta将专注于增长，但咱们也对其持久远景和盈利才智充满信心。外卖业务在中国和其他国度（如中东）也曾证明了其闪现的盈利旅途。在中东等市集，平均订单价值远高于中国，用户更舒坦为服务付费，且外卖业务的利润率也高于中国市集。

预测2025年，咱们将为外洋业务分派比2024年显赫更多的财务资源，这将推动畛域的刚劲增长和市集份额的快速晋升。同期，咱们将密切眷注投资答复率（ROI），并握续晋升运营着力。

Q3：跟着公司在沙特阿拉伯快速扩展业务并推出好多新举措，各业务板块逐季增长。本年，咱们应怎样均衡对新业务（尤其是好意思团优选）的投资？鉴于外洋成本需求的增多，公司本年的股东答复设想是什么？

咱们握续对成分内派策略进行审查，涵盖对新举措的投资以及股东答复设想。每个新举措处于不同的发展阶段，需要公司不同端倪的扶助。因此，咱们将严慎评估每个新举措的投资答复率（ROI），并把柄评估放置活泼颐养业务策略。咱们的设想是确保新举措或然健康增长，并杀青咱们的持久财务设想。

首先，经过多年的迭代，咱们的一些新举措（如快驴、餐厅处理系统、分享单车和充电宝）也曾取得了市集最初地位，并握续晋升着力。畴昔几年中，咱们在计谋和运营上的握续迭代努力也曾取得了收效，咱们觉得这些业务的细密势头将在将来几年无间保握。

对于好意思团优选，咱们在昨年对该业务进行了要紧计谋颐养，显赫晋升了着力。好意思团优选在居品性量、品类丰富度和团长服务质地等方面取得了显赫改善。咱们越来越闪现地意志到，好意思团应聚焦于中枢领域，以杀青其持久设想，并构建关节才智。举例，咱们正在重塑好意思团优选的商品臆想才智，这是使咱们分辩于竞争敌手的关节成分。然而，供应链转型并非一蹴而就，不会立即反应在财务报表中，需要更多耐性。

中国的杂货市集畛域巨大，目下列上浸透率仍然很低。好意思团优选仍然是咱们探索这一市集的关节模式之一。与线下零卖比较，好意思团优选旨在以一样的质地但显赫更低的价钱提供商品。将来，好意思团优选的特有模式不错裁减采购成本，减少生鲜居品的损耗，并摈斥线下门店的运营用度。

若是咱们在商品才智、运营着力和服务质场地面握续校正，我服气好意思团优选的持久利润率将或然与线下零卖渠说念相忘形。总体而言，尽管咱们加快外洋业务扩展，咱们仍将基于持久计谋和财务设想，握续晋升其他新举措的运营着力。同期，咱们仍英敢于通过股票回购晋升股东答复。

五月色播

在每年的成分内派中，咱们会笼统斟酌多个成分，举例业务发展设想、现款流景况、离岸现款储备以及债务到期时刻表。

本年，咱们臆想将偿还约15亿好意思元的可调遣债券（受早期赎回权影响）以及7.5亿好意思元到期的公司债券。昨年9月刊行的25亿好意思元高档单据增强了咱们的离岸现款储备。咱们臆想每年将保握褂讪且饱胀的离岸现款储备，并将无间以股票回购（而非股息）看成股东答复的主要风物。通过股票回购，咱们首先将对消每年因股权激发（ESOP）导致的稀释，此外，咱们将保握活泼性，收拢细密的市集窗口，进一步减少总流畅股数目，最终晋升股东答复。

Q4：鉴于咱们外卖业务确面前畛域，咱们在进一步浸透市集和保握订单增长方面的要点领域和策略是什么？此外，在昨年刚劲增长之后，好意思团即时零卖的计谋要点是什么？跟着公司在骑手扶助和福利方面的插足增多，咱们应怎样预期本年外卖业务的利润增长？

是的，尽管外卖业务的增长率在达到较高基数后连年来有所放缓，但处理团队对举座按需配送业务（包括外卖和非食物配送）的后劲仍然充满信心。

在外卖部分，尽管用户畛域也曾很大，咱们仍然握续眩惑新用户加入平台，异常是年青用户。咱们防备到，新用户的运转购买频率和ARPU（每用户平均收入）值高于早期用户群体，且他们的增长势头更快。

咱们还发现，现存用户的外卖订单频率也在不休增多。在更等闲的场景和时刻段中，咱们还不错在供应端握续创新。举例，“拼饭”等新的供应创新或然眩惑破钞者需求，提高订单频率，并晋升举座着力。咱们臆想，按需配送业务的月交游用户数和交游频率将无间增长。

在非食物部分，好意思团即时零卖无间阐扬出刚劲的增长，增速远高于外卖业务。咱们握续通过线上运营赋能商家和品牌，并深远与品牌零卖商的合作，从而不休晋升即时零卖的供应才智。

在破钞者端，咱们无间强化“万物到家”的破钞者心智，并很爽直看到破钞者对即时配送服务的粘性越来越强。总体而言，咱们保握了对按需配送业务日均订单量冲破1亿的愿景和设想。

除了增长后劲外，咱们也越来越眷注通盘生态系统的健康发展。骑手和商家对咱们的可握续增长至关要害。上季度，咱们启动了跳动10亿元的商家扶助设想，以匡助商家发展。咱们还设想在监管指导下推出骑手社会保险试点表情，臆想将于本年第二季度在部分城市率先启动，并渐渐在将来几年内把柄监管机构的指导在寰宇范围内执行。该设想可能会把柄反馈和评估进一措施整。

尽管这些举措可能会增多举座成本，但咱们服气，从持久来看，通盘生态系统（包括咱们的平台）将从中受益，而着力的晋升将或然对消这些增量成本。

此外，咱们握续加强食物安全处理。举例，咱们最近推出了“明厨亮灶”设想。在该设想中，咱们提供数字录像头，并条款商家允许在线展示厨房操作。咱们服气，更好的食物安全环境将进一步激发破钞者需求，最终增强咱们的持久竞争力并带来可握续增长。总体而言，咱们通过晋升着力、扩大经济畛域和增强运营杠杆，对杀青按需配送业务的褂讪利润增长充满信心。

Q5：对于到店业务，面前的竞争风物怎样？在资历了畴昔两年的快速增长后，GTV（总交游额）增长预期是若干？此外，处理层能否更新从“神会员” 到店酒旅业务的交叉销售情况？

总体而言，尽管咱们在畴昔两年中也曾看到到店业务的总交游额（TTP）快速增长，咱们臆想这一增长势头在将来几年仍将保握刚劲。与什物电商比较，到店业务的线上浸透率仍然较低，咱们将无间推动线上浸透率的晋升，并牢固咱们的竞争上风。

对于竞争，咱们服气咱们在生意模式、破钞者和商家的价值办法以及运营策略方面与竞争敌手有所不同。咱们在品类组合、商家类型、商家畛域和营销着力方面也具有显赫互异。即使在面前的破钞环境下，破钞者和商家对数字化的需求仍在不休增长，这些趋势将进一步推动行业的线上浸透率晋升。

在中枢品类方面，面前的竞争风物相对褂讪，咱们灵验地捍卫了市集指导地位。将来，咱们将充分利用分享模式的上风，丰富供应并增强价钱竞争力。咱们将无间扩展和优化咱们的特价居品“饭票”，使其成为一个更有组织的营销决策，专注于廉价和优质优惠。咱们将无间牢固看成商家在线运营和在线营销首选平台的地位。

最近，咱们将到店笼统服务业务改名为服务零卖单位。咱们觉得这是一个更能界说咱们所运营品类的称号。咱们还将失业文娱和好意思容部门归并，并改名为“好意思好生存”部门。该部门英敢于自恃破钞者对更好意思好生存的各种化需求。

对于您提到的“神会员”问题，昨年7月，咱们将神会员设想扩展至寰宇，遮掩核亲信地生意的总共主要品类。在第四季度，神会员设想进一步扩展至包团旅游、景点门票等更多品类。神会员订单在总腹地生意订单中的占比握续高涨，目下已跳动40%，其对总交游额（TTP）的孝顺增长更为显赫，跳动70%。咱们的到店酒旅商家中有跳动70%参与了神会员设想，这一整引诱销运营策略有助于强化破钞者心智。

神会员设想灵验地将用户流量换取至更等闲的品类。目下，来自神会员的成交用户占服务零卖总成交用户的10%。咱们在用户获得、留存和购买频率方面也握续取得进展。

很快，咱们将进一步升级神会员设想为好意思团会员设想。咱们臆想这将调会通员品牌，整合更等闲的品类和场景，并为破钞者提供更各种化的权力。

Q6:我有一个对于组织架构颐养的问题。在核亲信地生意业务进行了一年的组织架构颐养后，能否分享您对该业务持久增长轨迹的想法？这包括GTV（总交游额）、CAGR（复合年增长率）以及GTV利润率。

我很爽直回复对于核亲信地生意业务（CRC）组织架构颐养的问题，该颐养大要在一年前进行。到目下为止，进展相称到手。咱们很爽直看到，尽管这是一次要紧的组织架构颐养，但里面举座进展稳当咱们的预期。这一颐养发生在复杂的市集环境变化中，但咱们胜仗牢固了在举座腹地服务领域的最初地位。

自昨年颐养以来，咱们整合了核亲信地生意业务，并酿成了三个关节平台：好意思团平台、基础表率平台和业务研发平台。通过这一颐养，咱们在整引诱销、用户增长策略、大言语模子拓荒以及破钞者和商家端的居品创新方面愈加高效。

咱们还加强了在五个中枢业务领域的用户心智份额，即外卖、好意思团即时零卖、到店服务、栈房旅游和医药健康。借助升级后的组织架构和协同效应，咱们无间加快居品和服务创新，利用AI匡助业务增长，并进一步晋升用户体验和参与度。

通过我刚才提到的好意思团会员设想，咱们臆想将在五个业务类别中创造更多协同效应。基于这一计谋，咱们有信心进一步增强用户心智份额，并牢固在举座腹地服务领域的最初地位。咱们对AI为核亲信地生意业务带来的后劲感到相称欢快。咱们服气，更智能的系统将匡助咱们为破钞者和商家创造更好的价值办法，并杀青“匡助东说念主们吃得更好，生存更好”的职责。

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